Порядок надання споживачами звернень, скарг та претензій стосовно якості постачання електричної енергії та надання повідомлень про загрозу електробезпеки та їх розгляду.
Відповідно до порядку, усі звернення, скарги та претензії споживачів стосовно якості постачання електричної енергії та повідомлення споживачів про загрозу електробезпеки мають бути оформлені у письмовій або електронній формі та надані особисто або поштовим зв язком на адресу:
- Графік роботи:
пн-пт з 8:00 до 17:00
сб, нд – вихідний
- dngaes.prm@gmail.com
-
Для отримання додаткової інформації та консультації можна звернутись по телефону:
- (03741)3-65-11
(03741)3-65-36
(03741)3-15-53
-
Отримані звернення, скарги, претензії та повідомлення споживачів розглядаються у порядку та строки, встановлені Правилами користування електричною енергією і чинним законодавством України.
